Modalités de consultation
Modalités de consultation Lunévia 🔮
Les consultations Lunévia sont proposées selon plusieurs formats afin de s’adapter au mieux à vos besoins.
Consultation à distance
Les consultations à distance peuvent être réalisées :
- par message vocal ;
- par téléphone ;
- par visioconférence.
Le mode choisi dépend de la prestation sélectionnée et des disponibilités indiquées lors de la réservation.
Consultation à domicile
Certaines consultations peuvent également être proposées à domicile selon les zones disponibles et les modalités précisées au moment de la réservation.
Les déplacements sont toujours confirmés avant le rendez-vous.
Réservation
La réservation doit être effectuée au minimum 24 heures avant la séance.
Lorsque la réservation en ligne est disponible, le client choisit directement sa prestation et son créneau sur le site.
En cas d’indisponibilité temporaire du système de réservation, les modalités peuvent être convenues directement avec Lunévia.
Paiement
Le règlement est demandé avant la consultation selon les moyens de paiement proposés sur le site.
Toute réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
Retard ou absence
En cas d’empêchement, merci de prévenir au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
Un retard important peut réduire la durée de la consultation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Thématiques non acceptées
Lunévia se réserve le droit de refuser certaines demandes, notamment celles concernant :
- la santé ;
- la grossesse ;
- la justice ;
- les personnes mineures ;
- les demandes portant directement sur une tierce personne sans son accord.
Important
Les consultations proposées par Lunévia sont des accompagnements de guidance et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé, du droit ou de tout autre professionnel qualifié.